1. 合法經營:估價時要求業者出示交通部核發之「汽車運輸業營業執照」,才是合法、有保障的搬家公司;且服務後誠實開立統一發票。
2. 品牌認證:選有品牌公益團體(如崔媽媽服務中心)或知名仲介公司所推薦
3. 免費估價:業者詳細說明提供服務內容,同時提醒消費者搬家注意細節,且估價人員親自帶隊服務較佳,以免發生估價人員滿口承諾,實際服務人員卻無法做到。
4. 簽定契約:須提供交通部核定版或崔媽媽版之搬家契約,契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則……等消費者權利事項。有些業者自行設計契約,內容簡陋,預藏陷阱,消費者一時不察簽約後反而成為業者惡性加價最佳幫凶。
5. 預送紙箱:業者體貼消費者會主動預送紙箱方便客戶打包,須注意紙箱是否另外收費?若為免費,是否有數量限制?
6. 問卷回函:有制度的公司會主動提供服務回函,以了解消費者對該次服務之各項滿意程度,以做為公司了解服務人員的實際服務情形及改進參考。
7. 價格適中:可請三家左右業者來估價,比較各家業者報價及服務內容,若有報價低於其他業者甚多者,可能有臨時加價之風險,找中間價位者較保險。